Rompiendo la Barrera del Crecimiento con IA
Contexto
Una agencia de cobranza independiente enfrentaba la dificultad de captar y capacitar asesores, lo que limitaba su capacidad para asumir nueva cartera en el segmento de mora tardía y competir con grandes firmas.
El Desempeño Inmediato
El voicebot solucionó el problema del recurso humano al permitir que la agencia sumara nueva cartera sin contratar personal.
El desempeño del nuestra solución de IA generativa se ubicó consistentemente en los cuartiles 1 y 2 al compararse con los agentes humanos, demostrando ser más rentable que la gestión manual
Flexibilidad como Estrategia
La capacidad de la plataforma para adaptarse a la mora tardía con diferentes niveles de «quita» fue el diferencial.
La agencia ahora puede cambiar su estrategia de cobro semanal o incluso diariamente, una agilidad impensable con equipos humanos.
Esta flexibilidad les ha permitido ganar mayores segmentos de cartera y consolidar su crecimiento en el mercado.